Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen zu deiner Bestellung, unseren Produkten und dem Versand.

Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?

Der Standardversand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Sofortüberweisung sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.

Wie funktioniert die Rückgabe von Artikeln?

Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen und eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

Sind Sea to Summit Produkte durch eine Garantie abgedeckt?

Ja, wir stehen hinter der Qualität unserer Ausrüstung. Wir bieten eine lebenslange Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler für den Erstbesitzer. Schäden durch normalen Verschleiß oder unsachgemäßen Gebrauch sind davon ausgenommen.

Bieten Sie auch Ersatzteile für Zelte oder Kochgeschirr an?

Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Wir führen eine Auswahl an Ersatzteilen wie Schnallen, Ventile oder Gestängesegmente, damit du deine Ausrüstung reparieren kannst, anstatt sie zu ersetzen.

Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 Euro versandkostenfrei. Bei Bestellungen unter diesem Wert fällt eine Versandpauschale von 4,95 Euro an.